Entretenimiento móvil centrado en la experiencia de usuario

La tecnología del entretenimiento y los desarrolladores de contenido y aplicaciones móviles tienen un punto en el que está muy de acuerdo; todos centran sus esfuerzos en la experiencia de usuario. Esto tiene como objetivo que los usuarios se sientan mucho más que satisfechos con la calidad no solo del contenido que consumen sino con la experiencia general que tienen cuando utilizan sus dispositivos.

Para el usuario no solo se trata de la calidad del contenido que consume, sino de lo fácil que es acceder a ese contenido por medio de sus dispositivos. Es por esa razón que tanto los desarrolladores de aplicaciones, juegos y dispositivos tienen a la experiencia de usuario como un parámetro de satisfacción.

Usabilidad y jugabilidad

Una de las causas de que las personas abandonen una web o descarten un juego o aplicación móvil, es debido a que la aplicación no sea intuitiva, no sea fácil de usar, no tenga una buena usabilidad o el juego no sea entendible y practico a la hora de manejarlo.

Los casinos en línea, por ejemplo, suelen optimizar su experiencia de usuario para hacer de un juego tradicional como las tragaperras online una experiencia única en su estilo. Para esto dedican horas de programación a crear un entorno que le permita al usuario sumergirse dentro del juego y quedar prendado a el por largo rato, eso asegura la rentabilidad del casino a la vez que garantiza el máximo entretenimiento del usuario.

Lo mismo ocurre con las aplicaciones móviles. Detrás de una App como Facebook o Instagram, existe un equipo de cientos de personas que desarrollan cada característica y estudian los patrones de comportamiento y de uso de cada usuario para encontrar la forma de explotar al máximo cada una de las particularidades y funcionalidades en beneficio de los mismos usuarios. Pocas cosas dentro de una aplicación son una casualidad; todas las partes de una aplicación móvil están pensadas en la experiencia de usuario.

La experiencia de usuario en los dispositivos móviles y las aplicaciones es uno de esos temas que son constantemente debatidos. Dispositivos de última tecnología como el recién lanzado iPhone X son resultado de análisis profundos a las necesidades de los usuarios. Más allá de asuntos diseño, lo que siempre buscan los desarrolladores es que la combinación de elementos sea funcional en manos de los usuarios, ya que esa es la única garantía que tienen de que la aplicación permanecerá abierta siendo operada.

El entretenimiento móvil es testigo y protagonista de todos estos avances. Plataformas como YouTube son muestra de que la usabilidad es fundamental para permanecer en el gusto de los usuarios. Una mala experiencia de usuario hace que una persona abandone una aplicación y puede afectar el consumo de contenido audiovisual, de juegos y de publicidad que hacen los usuarios móviles.

En la actualidad existe una convergencia de tecnologías de comunicación y de información y los avances siguen siendo beneficiosos para los usuarios, porque sencillamente los desarrolladores entienden que quienes usan la tecnología son las personas y esta debe responder a sus necesidades.

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