El peligro de no tener un buen community manager, por Francisco Romero (@franromerop)

Hace apenas unos minutos, el cómico Rober Bodegas se ha despachado a gusto en Twitter (@roberbodegas) contra la compañía de seguros Generali (@GENERALI_es), ya que según cuenta, le ha atendido de manera bastante deficiente después de quedarse tirado con el coche camino de La Coruña.

El caso ha sido criticado por muchos tuiteros (tiene más de 80.000 seguidores), por lo que la imagen de la empresa ha quedado bastante deteriorada. Bodegas se queja de una deficiente atención telefónica y del mal trato de las operadoras de la compañía. Generali, por su parte, tras recibir más de una docena de tuits del cómico gallego exponiendo su situación, tan sólo ha dedicado uno para “solucionar” el conflicto:Leer más

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