Cada maestrillo tiene su librillo: conoce el argot de un community manager, por @isabelvazquez_

diccionario-484_134929519814___484x363Toda profesión cuenta con una serie de vocablos específicos y técnicos propios de su actividad, una serie de palabras que definen ciertos aspectos de cada labor. En el mundo del social media no iba a ser menos, y es que cada vez son más los nuevos términos que se introducen en el campo de las redes sociales.

Para que te familiarices con el argot técnico de un community manager y conozcas su significado, voy a explicar una serie de términos que he considerado relevantes en el vocabulario técnico de esta profesión:

Hashtag: son las etiquetas de Twitter, se materializan incluyendo el símbolo de almohadilla (#) delante de la palabra y sirve para generar debate de un determinado tema o para monitorizar todos los tweets referentes a cualquier localización, actividad, etc. Por ejemplo: un hashtag muy usado en la cuenta de Innova es #marketing

Mención: es cuando alguien incluye tu nombre de usuario (ej: @innovaXP) dentro de un tweet

Reply (@usuario): es la respuesta que se emite a un tweet de otro usuario y va encabezado por el nombre del mismo

RT/Retweet/Retuit: hacer un RT es reenviar el tweet de otro usuario a nuestra red de contactos. Es decir, el mensaje quedaría igual pero en el encabezado se cambia añadiendo RT más el nombre del twittero del que procede la información. También se puede hacer RT sencillo desde el propio Twitter, en esa modalidad aparecería el mensaje tal cual, con el encabezado de origen, solo que aparecería la leyenda ‘retweeted by…’

DM (Direct Message): Mensaje directo en Twitter, se trata de un mensaje privado que solo pueden ver los usuarios partícipes, es decir, receptor y emisor. En Facebook se conoce como mensaje privado

Follower: Cada uno de los usuarios que siguen a tu cuenta en Twitter, así como en otras redes (Pinterest, Instagram,…) En Facebook existen dos opciones de interacción: el seguidor o fan y el amigo

#FF: Significa Follow Friday, es la etiqueta que se utiliza los viernes para recomendar seguir a cualquier cuenta que nos interese. Normalmente lo hacen las marcas para mencionar a aquellos usuarios que hayan interactuado más en esa semana

Círculos: este concepto procede de Google+, se trata de una forma de controlar la privacidad de lo que publicas. Por defecto te aparecen cuatro círculos: amigos, familia, conocidos y soy fan. También se posibilita la creación de círculos personalizados

Etiqueta: sirven para señalar tu aparición en una determinada publicación, ya sea foto, vídeo, estado, nota, etc. Al etiquetar a cualquier usuario se envía una notificación informativa

Engagement: es la vinculación psicológica y emocional del usuario con la marca o empresa, esto se construye día a día y depende en gran parte de la reputación online o identidad digital

ROI (Return of Investment): es el retorno de la inversión y esto en redes sociales se traduce en los esfuerzos necesarios, económicamente hablando, para obtener algún beneficio. Es la rentabilidad de tus acciones de marketing online para saber si se está siguiendo la línea estratégica correcta

Branding: es el valor que el consumidor tiene en su mente de un determinado producto o servicio. Una marca es un sinónimo de atributo, por ejemplo: Renault: familiar, BMW: deportivo,…

Namming: Primer símbolo de identidad de una marca, define a una serie de técnicas para la creación del nombre de la marca

Pagerank: es una marca registrada por Google que establece, en una escala del 1 al 10, el valor de las páginas webs en función de su relevancia. Lo mínimo sería 0 y esto significaría que Google ha penalizado tu sitio por cometer prácticas fraudulentas de posicionamiento web

 

isabel2Isabel Vázquez

Twitter: @isabelvazquez_

 

 

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